Syarat dan Ketentuan Layanan Umum
- Layanan pembuatan website yang ditawarkan oleh WebsiteKilat.com hanya berlaku untuk pembuatan website baru.
- Klien bertanggung jawab atas segala konten yang diunggah pada website dan harus memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.
- Seluruh pemesanan website harus dibayar dalam waktu yang telah ditentukan oleh WebsiteKilat.com sebelum proses pembuatan website dimulai.
- WebsiteKilat.com berhak untuk menolak atau membatalkan sebuah pesanan jika terdapat kecurangan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
- WebsiteKilat.com berhak untuk menolak pesanan jika klien tidak dapat menyediakan data yang diperlukan untuk pembuatan website dalam waktu yang telah ditentukan.
- WebsiteKilat.com berhak untuk menolak permintaan perubahan yang dianggap tidak masuk akal atau tidak sesuai dengan spesifikasi yang telah disetujui sebelumnya.
- WebsiteKilat.com berhak untuk menolak permintaan perubahan yang dianggap memerlukan waktu yang cukup lama dan akan dikenakan biaya tambahan.
- WebsiteKilat.com berhak untuk menolak permintaan perubahan yang dianggap merusak kualitas website yang telah dibuat.
- WebsiteKilat.com berhak untuk menolak permintaan perubahan yang dianggap melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual.
- WebsiteKilat.com berhak untuk mengakhiri layanan jika klien melakukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
- Garansi website yang dibuat oleh WebsiteKilat.com adalah 30 hari setelah launching. Dalam masa garansi, WebsiteKilat.com akan memperbaiki kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan teknis tanpa dikenakan biaya tambahan.
- Force majeure, kerusakan, peretasan, atau keadaan lain di luar kendali WebsiteKilat.com tidak akan menjadi tanggung jawab WebsiteKilat.com.
- Dalam hal terjadi kerusakan pada website yang diakibatkan oleh aktivitas yang dilakukan oleh pihak klien atau pihak ketiga yang tidak berwenang, WebsiteKilat.com berhak untuk mengenakan biaya tambahan untuk perbaikan.
- Dalam hal klien ingin melakukan perubahan design website setelah launching, WebsiteKilat.com berhak untuk mengenakan biaya tambahan.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau sistem pembayaran online yang tersedia.
- Dalam hal terjadi revisi atau perubahan yang dilakukan oleh klien yang menyebabkan waktu launching website menjadi lebih mundur, WebsiteKilat.com tidak bertanggung jawab.
- Dalam hal terjadi masalah teknis atau kerusakan pada website setelah launching, klien dapat melakukan laporan kepada WebsiteKilat.com dan akan segera ditindaklanjuti.
- Dalam pengerjaan website, WebsiteKilat.com akan melakukan verifikasi data yang diberikan oleh klien untuk memastikan kevalidan data tersebut.
- Kami memiliki hak untuk menggunakan website yang dibuat oleh kami sebagai contoh portofolio kami.
- Biaya perpanjangan website akan disesuaikan dengan harga pasar pada saat perpanjangan. WebsiteKilat.com akan memberikan pemberitahuan kepada klien sebelum jatuh tempo perpanjangan.
- Kami berhak untuk melakukan maintenance dan pembaruan pada server hosting dan domain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Jika terjadi peningkatan traffic atau penggunaan website yang menyebabkan gangguan pada pengguna lain, kami berhak meminta klien untuk segera pindah/upgrade ke layanan hosting dan domain yang lebih tinggi dengan biaya tambahan.
- WebsiteKilat.com berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Dengan menggunakan layanan WebsiteKilat.com, klien dianggap menyetujui syarat dan ketentuan ini.
- Kami berhak untuk mengakhiri segala bentuk layanan jika klien melanggar syarat dan ketentuan ini.
Hosting
- Dalam layanan website yang kami tawarkan, website akan kami tempatkan ke hosting yang di-share untuk beberapa klien kami.
- Klien tidak memiliki hak akses untuk mengakses server tersebut dan hanya dapat mengakses website yang telah dibangun oleh kami.
- Tidak ada klien lain yang dapat mengakses data Anda.
- Kami bertanggung jawab untuk mengelola server dan menjaga kinerja website agar tetap stabil.
- Jika terjadi peningkatan traffic atau penggunaan server yang signifikan dan mengganggu kinerja server lain, kami berhak untuk meminta klien untuk segera mengupgrade ke layanan hosting yang lebih tinggi dengan biaya tambahan.
Domain
- Klien harus menyediakan data yang valid dan benar untuk pendaftaran domain, termasuk nama, alamat, email, dan nomor telepon.
- Klien harus menyediakan bukti identitas yang valid jika diperlukan.
- Klien harus bertanggung jawab atas keakuratan dan kebenaran data yang diberikan.
- Klien harus membayar biaya registrasi dan perpanjangan domain tepat waktu.
- Klien harus mengikuti peraturan dan ketentuan dari penyedia layanan domain.
- Klien harus bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pembaruan informasi kontak pada domain.
- Kami berhak untuk menolak permintaan registrasi domain yang tidak sesuai dengan peraturan dan aturan yang berlaku.
- Kami berhak untuk menonaktifkan atau mengubah status domain jika klien tidak memenuhi syarat layanan atau tidak membayar biaya perpanjangan tepat waktu.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh pendaftaran atau penggunaan domain yang tidak sah atau tidak sesuai dengan peraturan.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kegagalan dalam registrasi atau perpanjangan domain.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh pembatalan atau pemindahan domain yang disebabkan oleh pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
- Klien harus mengkonfirmasi pemindahan domain kepada kami sebelum melakukannya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh pemindahan yang tidak dikonfirmasi.
Backup
- Kami akan melakukan backup data klien secara berkala untuk menjaga keamanan data.
- Kami hanya akan menyimpan backup data selama periode yang ditentukan dan akan menghapus data yang sudah lama.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diderita klien akibat kehilangan data karena masalah teknis atau peretasan.
- Klien bertanggung jawab untuk menyimpan salinan backup data sendiri untuk keamanan tambahan.
- Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melakukan backup data setiap hari, namun tidak bertanggung jawab atas downtime atau gangguan yang mungkin terjadi selama proses backup.
- Klien dapat meminta backup data khusus pada saat-saat tertentu dengan biaya tambahan.
- Kami akan memberikan akses kepada klien untuk mengunduh backup data mereka sendiri melalui area klien atau dengan cara lain yang ditentukan oleh kami.
- Kami akan menyimpan backup data di server aman dengan enkripsi yang sesuai standar industri.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diderita klien karena tidak dapat mengembalikan data yang dihapus atau rusak.
Maintenance
- Kami akan melakukan maintenance pada core WordPress dan hosting untuk memastikan website Anda selalu up to date dan bebas dari masalah teknis.
- Kami akan melakukan maintenance rutin pada plugin-plugin yang digunakan pada website Anda untuk memastikan kompatibilitas dan keamanan.
- Maintenance pada themes akan kami lakukan untuk memastikan tampilan website Anda selalu up to date dan sesuai dengan standar terbaru.
- Maintenance dilakukan untuk membuat website Anda tetap terjaga dan aman.
Konten dan SEO
- Kami akan berusaha memberikan hasil yang terbaik dalam hal optimasi SEO dan peringkat di mesin pencari Google. Namun, kami tidak dapat memberikan jaminan pasti bahwa website Anda akan menduduki peringkat pertama di Google.
- Kami akan melakukan optimasi SEO yang sesuai dengan standar industri dan praktik yang saat ini digunakan, namun hasil akhir tergantung pada faktor-faktor seperti kompetisi, perubahan algoritma mesin pencari, dan lainnya yang tidak dapat diatur oleh kami.
- Kami akan menyediakan copywriting yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan website Anda, namun kami tidak dapat memberikan jaminan pasti bahwa konten akan sesuai dengan harapan Anda.
- Kami akan menggunakan gambar, video, dan audio yang bebas royalti, namun kami tidak dapat memberikan jaminan pasti bahwa konten tersebut bebas dari hak cipta atau masalah legal lainnya. Klien harus bertanggung jawab atas masalah hak cipta dan legal yang mungkin terjadi sehubungan dengan penggunaan konten tersebut.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh klien akibat penggunaan konten yang tidak sesuai dengan persyaratan hak cipta.
- Kami berhak untuk menolak pelayanan jika kami menganggap bahwa konten yang diterima dari klien tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
Pembayaran
- Kami menerima pembayaran melalui transfer bank atau e-payment.
- Pembayaran harus diterima sebelum proses pembuatan website dimulai.
- Jika ada pembayaran yang tertunda, kami berhak untuk menunda proses pembuatan website sampai pembayaran telah diterima.
- Biaya yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan setelah proses pembuatan website dimulai.
- Kwitansi atau tanda terima pembayaran dapat diminta setelah pembayaran diterima.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pembuatan website jika pembayaran tidak diterima dalam jangka waktu yang telah ditentukan.
- Pembayaran untuk fitur tambahan atau perpanjangan harus dibayar sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
- Kami berhak untuk menolak order jika pembayaran tidak diterima sesuai dengan syarat yang telah ditentukan.
- Pembayaran yang diterima dalam bentuk yang tidak sesuai dengan syarat yang telah ditentukan akan ditolak dan dikembalikan kepada pembayar.
- Pembayaran dapat diterima hanya dari pemesan yang terdaftar dan memenuhi syarat-syarat yang telah ditentukan.
Perpanjangan Layanan
- Perpanjangan domain dan hosting website harus dibayar tepat waktu sesuai jadwal yang ditentukan.
- Jika pembayaran perpanjangan tidak diterima dalam jangka waktu yang telah ditentukan, maka website akan di non-aktifkan dan dapat diaktifkan kembali setelah pembayaran dilakukan.
- Biaya administrasi akan dikenakan jika website harus diaktifkan kembali setelah non-aktif.
- Kami berhak untuk menolak permintaan perpanjangan layanan dari klien yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan.
- Kami berhak untuk mengakhiri layanan perpanjangan dengan pemberitahuan sebelumnya jika klien melanggar syarat dan ketentuan.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan data yang terjadi akibat layanan yang tidak diperpanjang.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari website yang tidak aktif karena pembayaran perpanjangan yang tertunda.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diderita klien akibat tidak diperpanjangnya layanan.
Garansi
- Garansi hanya berlaku untuk website yang diluncurkan oleh kami dan tidak termasuk website yang sudah diluncurkan sebelumnya dan dibeli oleh klien.
- Garansi berlaku selama 1 tahun setelah website diluncurkan.
- Garansi berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan teknis dari pihak kami.
- Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh klien, seperti revisi yang dilakukan setelah launching, perubahan kode website tanpa izin, pemasangan plugin atau software yang tidak sesuai, dan akses yang tidak sah ke website.
- Garansi ini tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti serangan peretas, bencana alam, atau kesalahan pihak ketiga.
- Klien harus melaporkan kerusakan yang terjadi dalam waktu 1 bulan setelah terjadi agar dapat diganti atau diperbaiki.
- Kami akan melakukan perbaikan atau pergantian website tanpa biaya tambahan bagi klien.
- Kami berhak untuk meminta dokumentasi atau bukti kerusakan sebelum melakukan perbaikan atau penggantian.
- Garansi ini tidak dapat digabungkan dengan promosi lain atau diskon.
- Pada akhir masa garansi, klien dapat memperpanjang garansi dengan biaya tambahan sesuai harga yang berlaku pada saat itu.
- Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sesuai dengan kebijakan perusahaan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Dengan menggunakan layanan kami, klien dianggap menyetujui syarat dan ketentuan ini.
Garansi 30 Hari Uang Kembali
- Garansi uang kembali dalam 30 hari hanya berlaku untuk pemesanan paket website baru.
- Klien harus melaporkan kepada WebsiteKilat.com dalam waktu 30 hari setelah launching website jika ingin mengajukan garansi uang kembali.
- Klien harus menyertakan bukti bahwa website yang dibangun oleh WebsiteKilat.com tidak sesuai dengan yang dijanjikan.
- Garansi uang kembali tidak berlaku untuk biaya domain dan hosting.
- Apabila garansi 30 hari uang kembali ini diklaim oleh klien, maka domain yang didapatkan lewat pembelian paket akan menjadi hak milik kami dan kami berhak untuk menyimpannya ataupun menjualnya kembali.
- Garansi uang kembali tidak berlaku jika ada revisi yang dilakukan oleh klien setelah launching.
- Garansi uang kembali tidak berlaku jika kerusakan atau masalah teknis pada website diakibatkan oleh aktivitas yang dilakukan oleh pihak klien atau pihak ketiga yang tidak berwenang.
- Garansi uang kembali tidak berlaku dalam kondisi force majeure.
- Garansi uang kembali tidak berlaku jika terjadi peretasan atau kerusakan pada website yang disebabkan oleh aktivitas pihak ketiga yang tidak berwenang.
- WebsiteKilat.com berhak untuk menolak permohonan garansi uang kembali jika tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.